Termék visszaküldése és elállási jog gyakorlása
Termék visszaküldésére a csomag átvételétől számítva 14 napod áll rendelkezésre.
Hogy mikor illet meg az elállás joga, arról bővebben:
1. Elállás joga
1.1. Elállási jog gyakorlásának menete
1.2 A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog
Kérünk, mielőtt visszaküldöd a terméket, győződj meg arról, hogy tényleg hibás-e a termék (pl.: elem megfelelően van-e behelyezve a készülékbe?). A gyorsabb ügyintézés miatt, kérünk, nyomtasd ki és töltsd ki az alábbi linken található nyomtatványt.
Az alábbi címre kell visszaküldeni a terméket a kitöltött nyomtatvánnyal és a számlával együtt, illetve ide személyesen is visszahozhatod:
2735 Dánszentmiklós, Kossuth Lajos utca 73.
A csere és a visszavétel feltételeiről bővebben itt olvashatsz.
1. Elállás joga
Az elállás joga, akkor illet meg, ha természetes személyként, árut veszel, rendelsz, kapsz, használsz, igénybe veszel, valamint az termékkel kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje vagy, vagyis „ Fogyasztó ”.
Fogyasztó jogosult a vásárlás, vagyis a termék adásvételére irányuló szerződés esetén
a) a terméknek,
b) több termék vásárlása esetén az utoljára rendelt terméknek,
c) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
d) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indoklás nélkül elállni.
Te, mint Vásárló elállhatsz a vásárlástól a rendelés leadása és a rendelés tényleges átvétele közti időszakban is, ekkor a csomagot nem vagy köteles átvenni.
1.1. Elállási jog gyakorlásának menete
Ha elállási jogoddal akarsz élni, akkor elállási szándékodat, egyértelmű nyilatkozatként köteles vagy eljuttatni hozzánk (például postán, vagy elektronikus úton küldött levél formájában), a rendeléstől számított 14 napon belül.
Mindkét esetben e-mailben visszaigazoljuk Feléd, amint elállási nyilatkozatod beérkezett hozzánk.
Írásban történő elállás esetén, az elállási jog benyújtásának kell beleesnie a 14 naptári napos határidőbe.
Postai úton történő jelzés alkalmával, a postára adás dátumát, e-mailen keresztül történő értesítés esetén, az e-mail küldésének idejét vesszük figyelembe a határidő számítás szempontjából. Fontos, hogy leveled ajánlott küldeményként add postára, hogy minden kétséget kizáróan bizonyíthasd a feladás tényleges dátumát.
Elállás esetén a terméket postacímünkre: Istráb Attila 2735 Dánszentmiklós, Kossuth Lajos utca 73. kell visszajuttatnod 14 napon belül.
A termék visszaküldésének költsége Téged, mint Vásárlót terhel. Az utánvéttel visszaküldött csomagot/csomagokat nem áll módunkban átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül Téged semmilyen más költség nem terhel.
Kizárólag akkor vonhatunk felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó, vagyis nem rendeltetésszerű használat miatt következik be.
1.2. A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog
Az alábbi esetben nem gyakorolhatod elállási jogod:
Ha olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (pl. a szexuális segédeszközök, kozmetikai termékek, krémek, masszázsolajok). Az ilyen termékek visszavétele jogilag nem várható el akkor, ha a terméket közvetlenül védő csomagolást már felbontottad, és/vagy rendeltetésszerű használatát megkezdted, hiszen ilyenkor nem zárható ki, hogy a termék emberi testtel, vagy testnedvekkel, illetve baktériumokkal érintkezett, így a termék higiéniai, vagy egészségügyi minősége már nem garantálható.
Ezen termékek esetében az elállási jog csak akkor illeti meg a Vásárlót, ha a termék csomagolását még nem bontotta fel.
